活动复盘

三味入夏 · 券去哪了

① 每个商品的券去哪了

点表头可排序。活动券已全部到期,每张券的结局非核即退,所以看到店率=核销÷售卖——每卖 100 张券,最后有几张真变成了进店消费。

② 每家店的券去哪了

口径是意向门店(顾客买券时选的店,也就是券的"出生地")。到店率低的店,就是把券卖出去了却没能把人叫回来的店。

③ 核销熄火曲线

卖货窗口早在 就关了,之后一单未卖。这条曲线告诉你券的实际"保鲜期"有多长。

④ 退款为什么退

单位是次退款(不是张)。一个订单退多次会拆成多次统计。这里能看出哪部分退款是靠改规则、改文案能救回来的。

⑤ 哪个渠道卖的券最靠得住

列全部是「张」口径,跟模块 ①② 一致。看的不是谁卖得多,而是谁卖出来的券真有人来核销——这决定下次预算往哪投。

⑥ 多少人买了券却从没来过

按顾客下单笔数分层。重点看最后那块红框——花过钱、但一张券都没核销过的人,这是活动最大的一笔沉没客源。